FAQ

Actuellement nos délais de production et d'expédition sont de 2-7 jours ouvrables. C'est la quantité totale de produits de votre commande qui fera varier le plus ces délais.

Oui, si vous désirez procéder à la cueillette de votre commande vous-même, choisir l’option cueillette en magasin lors du processus de commande.

Pour une situation exceptionnelle, contactez-nous directement.

Les envois sont effectués par différents transporteurs, selon la distance et les besoins afin d'offrir un tarif juste. Les frais de livraison sont calculés lors de la confirmation de votre commande en ligne en passant à la caisse. Vous pouvez également choisir une cueillette en magasin ou bien si vous avez un compte transporteur et que vous voulez que ce dernier vous livre votre commande, vous pouvez choisir cette option également en nous laissant les informations nécessaires tel que le numéro de compte et le nom du transporteur.

Oui, vous avez simplement à ajouter tous vos produits dans le panier. Ensuite, cliquer sur voir le panier et vous aller avoir accès à l'estimateur des frais de livraison, selon le code postal de la destination.

La plupart du temps, il y a un espace invisible avant ou après le code postal, car souvent les utilisateurs l'ont copié-collé et non entrée manuellement. Vous devez tout effacer votre code postal et l'entrée de façon manuelle, avec la combinaison de lettres et de chiffres pour un total de 6 caractères, pas plus. Aussi s'assurer que les zéros et les lettres O, ne sont pas confus.

Avec Alpha Signa inc., c’est faire affaire directement avec le fabricant. Nous offrons le service sur mesure. Rendez-vous dans la section des produits personnalisables ou faites-nous parvenir vos requis via le formulaire ou contactez-nous directement.

Oui vous trouverez sur l'ensemble des produits des rabais de quantité sur l'achat en ligne de à partir de 5 ou 10 produits identiques et plus. Pour toute demande particulière, vous pouvez nous contactez-nous ici.

Les trous sont fabriqués avant d'apposer l'image, donc les trous sont visibles à l'arrière des affiches. Ils sont faits ainsi pour vous permettre également de changer d'avis si vous désirez faire vos propres trous, car vous allez l'installer autre part. Si toutefois vous les aviez demandés et que vous ne les voyez pas à l'arrière de vos affiches alors contactez-nous et il nous fera plaisir de vous aidez le cas échant.

Oui. Consultez la sélection d’affiches bilingues, si c'est non disponible; vous pouvez aussi vous en créer une dans notre sélection des produits personnalisables.

Alpha Signa, c’est faire affaire directement avec le fabricant. Nous offrons le service sur mesure. Rendez-vous dans la section sur mesure et faites-nous parvenir vos requis via le formulaire ou contactez-nous au besoin.

Votre commande sera traitée beaucoup rapidement si vous la complétez directement dans la boutique en ligne et si toutefois vous désirez nous contacter pour une demande particulière, il nous fera plaisir de vous aider, veuillez cliquer ici: formulaire de demande particulière. Pour toute demande hors ligne, il se peut qu'il y ait des délais et des frais supplémentaires.

Si vous avez votre propre transporteur, veuillez ajouter le nom et le numéro de compte du transporteur dans la section commentaire lors du processus de commande ou contactez-nous avant d’effectuer votre commande en ligne.

Comme la commande une fois placée en ligne génère une facture que nous ne pouvons modifier, vous devrez passer une nouvelle commande en ligne. Pour que la livraison soit jumelée, vous pouvez nous indiquer dans la portion d’informations complémentaires que vous souhaitez jumeler votre commande avec l'autre en y indiquant votre numéro de commande (inscrit sous l'adresse de livraison de votre première facture.)

Les principales cartes de crédit reconnues telles Visa, Mastercard et Amex.